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terça-feira, 11 de setembro de 2012

Consumidores se sentem enganados por bancos. O percentual é de 57,5% no caso dos correntistas de instituições públicas.

Pesquisa divulgada pelo Instituto Data Popular nesta segunda-feira 
aponta que 59,2% dos correntistas de bancos privados dizem se 
sentir "enganados" pelos bancos em relação aos juros e tarifas 
pagos. O percentual é de 57,5% no caso dos correntistas de 
instituições públicas.


De acordo com a pesquisa, 58,7% mudariam de banco se a 
agência concorrente propusesse taxas menores. De acordo com 
a pesquisa, tanto os correntistas de bancos privados como os de 
bancos públicos acreditam que as instituições públicas possuem as 
menores taxas de juros.

Para 39,2% dos brasileiros a Caixa Econômica Federal é o banco 
com a menor taxa de juros; 35,3% não sabem apontar qual instituição 
tem as melhores taxas. 


Entre os correntistas privados, 46,4% acham que os bancos públicos 
têm a menor taxa de juros.

O levantamento constatou também que cerca de 71,7% dos 
entrevistados concordaram que são mal atendidos quando vão ao 
banco e apenas 5,9% dos entrevistados acha fácil utilizar o caixa
 eletrônico pois a grande maioria ainda tem dificuldade na hora de 
realizar saques e outras operações por meio das máquinas. A 
pesquisa foi realizada no segundo trimestre de 2012 com 5.182 
entrevistados de todo o País.


Ranking de juros do banco central: http://www.terra.com.br/economia/infograficos/ranking-juros/

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